上个周末,顾客李先生在北京某一个工商银行,笑逐颜开地在银行排队机那里取到一张排号,在休息区等待一段时间之后,便到其中的一个窗口办理业务。
经过信息的准备与调试,从去年8月起该银行开始使用银行排队机。前去银行的顾客都通过银行排队机取号来办理金融业务。这个银行一周之内成功办结叫号900多个。这个银行从而改掉了之前顾客排长队的现象,宽敞有序的银行环境让顾客们"叫好"。
银行排队机支持100多种业务,这样可以为办理多种业务的顾客提供服务;此外,机器能够支持多台机器联机统一发号,这样有效地实现了人员的分流、缩短了顾客的等待时间,从而获得顾客的欢迎!