其实,排队机在前几年就兴起了,但是很多银行都面临着客户先来后到的问题。一些生产厂家看到了这一市场需要,便研发生产了排队机。
现在市场上的排队机主要分为无线和有线两种类型。其中无线的安装起来相对比较简单,而有线的需要用屏蔽线与各个窗口相连接然后再与主机连接。
排队机的使用在很大程度上为客户提供了方便,同时让客户办理业务的流程得到了规范,工作效率得到了保证,客户的时间得到了节省。但是对于一些老年人来说,他们认为排队机操作起来比较麻烦,不方便,所以他们总是以不友好的态度加以指责,需要我们每一名作为前台服务人员与管理者应尽的职责与义务,大力普及现代服务观念,是我们一项新的工作职责。
排队机从根本上解决流程繁琐、工作效率低、花费时间长等问题,同时也避免了插队加塞的现象出现,从而人们知道什么是真正的先来后到。